Kundvagn • 0
Lägg till 3 gosedjur till och få 1 GRATIS
Din varukorg är tom
Välkommen till Plushie Planets sida med vanliga frågor (FAQ).
Vi står redo att besvara era frågor och se till att ni får en optimal shoppingupplevelse. Om ni behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Hur kan jag kontakta kundtjänsten?
Du kan kontakta vår kundtjänst via kontaktsidan eller per e-post på adressen info@plushie-planet.com.
Vilken är returpolicyn för era produkter?
Vi erbjuder en enkel returrätt på 30 dagar för alla köp. Läs vår returpolicy för mer information.
Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?
Vi är en butik som uteslutande är verksam online, vilket gör att vi kan erbjuda konsekventa priser och ett brett sortiment.
Kan jag göra en storbeställning till mitt företag eller min organisation?
Ja, vi accepterar grossistbeställningar. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Var ligger Plushie Planet?
Plushie Planet är ett företag baserat i Nederländerna som erbjuder ett noggrant utvalt sortiment och levererar till Nederländerna, Tyskland, Österrike, Sverige och Polen.
Skickar ni även till utlandet?
Ja, men vi levererar endast till Nederländerna, Tyskland, Österrike, Sverige och Polen.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Nederländerna, Tyskland, Österrike, Sverige och Polen. Läs vår fraktpolicy för mer information.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Orderhanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag). Så snart din beställning har behandlats skickas den med en av våra pålitliga transportörer.
Transittid: 4–6 arbetsdagar (måndag till fredag).
Uppskattad leveranstid: 5–8 arbetsdagar (måndag till fredag).
Här kan du läsa vår fraktpolicy.
Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan följa din beställning via sidan ”Följ min beställning” på vår webbplats.
Kan jag avbryta min beställning efter att jag har lagt den?
Ja, vi tillämpar en avbeställningsfrist på 24 timmar. Om du vill avbeställa din beställning inom denna tidsfrist, kontakta vår kundtjänst.
Vilka är era returvillkor?
Vi tillämpar en enkel och smidig returprocess. Läs vår returpolicy för alla detaljer.
Vad ska jag göra om jag får en defekt produkt?
Om du får en defekt produkt ersätter vi den kostnadsfritt. Kontakta oss och skicka tillbaka varan inom 30 dagar. Läs vår återbetalningspolicy för mer information
Hur går det till att byta en produkt?
Läs vår returpolicy för detaljerad information om byte av varor.
När får jag pengarna tillbaka efter att jag har returnerat en produkt?
Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din returnerade vara kommer din återbetalning att behandlas. Återbetalningar krediteras vanligtvis inom 7 dagar till den betalmetod du ursprungligen använde. Läs vår återbetalningspolicy för mer information.
Butiksnamn: Plushie Planet
Adress: Chopinstraat 8, 1077 GN Amsterdam, Nederländerna
E-post: info@plushie-planet.com
Telefon: +31 20 363 95 81
Kundtjänstens öppettider: måndag–fredag, 09.00–18.00 (CET)
Svarsid: Vi strävar efter att svara inom 1 arbetsdag.
Har du frågor?
Se vår sida med vanliga frågor (FAQ) eller kontakta vår kundtjänst.
