FAQ

Willkommen auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) von Plushie Planet.

Wir stehen bereit, um Ihre Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass Sie ein optimales Einkaufserlebnis haben. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Über Plushie Planet

Sie können unseren Kundenservice über die Kontaktseite oder per E-Mail an die Adresse info@plushie-planet.com erreichen.

Wir bieten eine einfache Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen für alle Einkäufe. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Informationen.

Wir sind ein Shop, der ausschließlich online tätig ist, wodurch wir einheitliche Preise und ein breites Sortiment anbieten können.

Ja, wir akzeptieren Großhandelsbestellungen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Plushie Planet ist ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen, das ein sorgfältig zusammengestelltes Sortiment anbietet und Lieferungen in die Niederlande, nach Deutschland, Österreich, Schweden und Polen abwickelt.

Versand und Lieferung

Ja, aber wir liefern nur in die Niederlande, nach Deutschland, Österreich, Schweden und Polen.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande, Deutschlands, Österreichs, Schwedens und Polens an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von einem unserer zuverlässigen Versanddienstleister versandt.

Transportzeit: 4-6 Werktage (Montag bis Freitag).

Voraussichtliche Lieferzeit: 5-8 Werktage (Montag bis Freitag).

Hier können Sie unsere Versandrichtlinie einsehen.

Sie können Ihre Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfolgen.

Rückerstattung und Rückgabe

Ja, wir haben eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir haben ein einfaches und reibungsloses Rückgabeverfahren. Sehen Sie sich für alle Details unsere Rückerstattungsrichtlinie an.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, werden wir es kostenlos ersetzen. Kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für detaillierte Informationen zum Umtausch von Artikeln.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie ursprünglich verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.