Koszyk • 0
Dodaj jeszcze 3 pluszaki, a otrzymasz 1 GRATIS
Twój koszyk jest pusty
Bij Plushie Planet willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij u een eenvoudig en probleemloos retourproces.
U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om artikelen te retourneren. De artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden teruggestuurd met de originele verpakking, labels en accessoires. Ons klantenserviceteam begeleidt u gedurende het hele retourproces.
Herbevoorradingskosten: wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor retourzendingen.
Retourtermijn: U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om artikelen te retourneren.
Staat van de artikelen: De artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden geretourneerd met de originele verpakking, labels en accessoires.
Eenvoudig retourneren: Ons klantenserviceteam begeleidt u gedurende het hele retourproces.
Herbevoorradingskosten: wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor retourzendingen.
Bij defecte of verkeerd geleverde producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het ontvangen product onjuist is, tijdens het transport beschadigd is geraakt of op een andere manier defect is.
Bij een verandering van gedachten: De klant betaalt de werkelijke kosten van de retourzending. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde artikel heeft besteld, het artikel niet past of de klant het artikel niet langer wenst te behouden. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@plushie-planet.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
Verpak uw artikel: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg alle accessoires, labels en documenten toe.
Verstuur uw retourzending: Verzend uw retour volgens de instructies in de e-mail met uw retourautorisatie. U kunt gebruikmaken van de vervoerder of verzendmethode die in deze e-mail wordt aanbevolen.
Controle: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij het artikel om vast te stellen of het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Terugbetalingstermijn: Na goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt. Het duurt doorgaans maximaal 7 dagen voordat het bedrag zichtbaar is op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Wilt u uw artikel ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product? Neem dan contact met ons op via info@plushie-planet.com. Wij helpen u graag om de omruiling snel te regelen.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd. Deze producten worden op de betreffende productpagina's duidelijk aangeduid als artikelen die niet geretourneerd kunnen worden.
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen (FAQ) of neem contact op met onze klantenservice.
Winkelnaam: Plushie Planet
Adres: Chopinstraat 8, 1077 GN Amsterdam, Nederland
E-mail: info@plushie-planet.com
Telefoon: +31 20 363 95 81
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9.00 - 18.00 uur (CET)
Reactietijd: We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Heeft u vragen?
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen (FAQ) of neem contact op met onze klantenservice.
